En eurocatalana planteamos la relación de las actividades que desarrollamos con los distintos grupos de interés (clientes, administraciones públicas, proveedores, trabajadores, colaboradores, entorno social y ambiental…) y la sociedad en general, sobre la base de un comportamiento transparente y ético, de acuerdo con nuestro Código de Conducta.
Por ello, hemos implementado un sólido Canal Ético que permite a cualquier persona reportar posibles conductas indebidas o violaciones éticas que haya detectado en nuestra organización. Un canal donde se puede comunicar cualquier posible incumplimiento o irregularidad a la organización, tal y como se describe en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Asimismo, recordamos que no se realiza ninguna discriminación ni se toman represalias contra empleados, terceros o partes interesadas por haber informado, de buena fe, sobre infracciones reales y probadas.
Para cualquier duda o consulta relacionada con el sistema de Compliance, diríjanse a consultes.compliance@eurocatalana.cat
¿Qué hechos se pueden notificar?
Puedes informar de aquellos hechos que puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, el Código de Conducta o cualquier normativa interna vigente y que pueda tener graves consecuencias para la empresa como:
- Tráfico de influencias en el sector público y privado
- Corrupción de funcionarios públicos
- Financiación del terrorismo
- Blanqueo de capitales
- Delitos contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social
- Fraude en subvenciones y ayudas públicas
- Contrabando
- Delitos contra los derechos de los trabajadores
- Delitos contra la propiedad intelectual e industrial
- Estafas
- Delitos de insolvencia punible
- Delitos contra el mercado y los consumidores
- Delitos de corrupción entre particulares
- Delitos de urbanismo y contra la ordenación del territorio
- Delitos contra el medio ambiente
- Delitos de asociación ilícita
- Delitos de falsificación de tarjetas de crédito y débito y cheques de viaje
- Delitos de corrupción en los negocios
- Tráfico de drogas
- Delitos relativos a la prostitución y explotación sexual
- Delitos relativos al tráfico de órganos
- Delitos informáticos
- Delitos de acoso laboral y sexual
- Incumplimiento de la normativa de la protección de datos
- Otras infracciones graves
Hay 2 opciones:
Enviar la comunicación a través de web
Puedes enviar tu mensaje a través de este enlace.
- Pulsa el botón “Haz un click” e introduce el código EUROCAT
- Selecciona el botón del canal al que desees enviar la comunicación.
- Escribe tu mensaje o haz una nota de voz, siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar imágenes y documentación.
- Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
- En este caso, junto con el acuse de recibo, aparecerá en pantalla un Identificador y un PIN únicos por el click enviado, que deberás guardar aparte por seguridad, para mantener más adelante la comunicación, mediante un chat seguro, sobre el estado de tu click.
- Cada vez que quieras saber si tienes un nuevo mensaje en el chat, o quieras aportar más información, deberás ir al enlace de inicio
Utilizar la aplicación para teléfonos móviles (aconsejable)
- Descárgate la app co-resol, aceptando las notificaciones. Es gratuita y está disponible en la App Store y en Google Play.
- Pulsa el botón “Haz un click” ya continuación introduce el código EUROCAT
- Selecciona el botón del canal al que desees enviar la comunicación.
- Escribe tu mensaje o haz una nota de voz, siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar imágenes y documentación.
- Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
- Una vez hayas efectuado estos pasos, aparecerá en pantalla un mensaje como acuse de recibo de tu click.
- La comunicación para el seguimiento del click se realizará mediante un chat seguro (podrás acceder desde el botón de chat de la pantalla de inicio de la app) hasta el cierre del mismo.
Confidencialidad: Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar a las personas a presentar comunicaciones en el canal ético. Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informando en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de enviar la información de forma anónima.
Proceso de investigación imparcial: Una vez se presenta una comunicación, nuestro equipo de expertos investigará minuciosamente el asunto de forma objetiva y diligente de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. A lo largo de todo el proceso deben respetarse los derechos de los involucrados, en particular la presunción de inocencia.
Protección contra represalias: No toleraremos ninguna forma de represalia contra las personas informantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de quienes se atreven a informar de cualquier irregularidad. Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier individuo que tome represalias contra una persona informante.
Diligencia: Las personas gestoras del canal tramitarán diligentemente las informaciones que se les haya comunicado. En todo caso, se adoptará la decisión que sea necesaria en el plazo máximo de tres meses, salvo casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo, en cuyo caso éste podrá extenderse hasta un máximo de tres meses adicionales más.
Resolución y seguimiento: Una vez concluida la investigación, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras irregularidades. Además, nos comprometemos a mantener informada a la persona informando sobre el progreso y la resolución de su comunicación, siempre que sea posible y permitido por la ley.
Importante:
Este Canal Ético no es un servicio de emergencias. No debe utilizarse este canal para informar sobre situaciones que comporten una amenaza inmediata. Si necesitas asistencia en una situación de este tipo, por favor contacta con las autoridades locales y utiliza los canales definidos al efecto.